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Sesiones de la Comunidad de Práctica

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Mapa de viaje del cliente

  • Año: Marzo 17, 2026
  • Organización: Comisión de Parques y Recreación del Estado de Washington
  • Presentador: Darleen Simkins
Agenda Presentación Grabación

Empatía y escucha activa en el servicio público

  • Año: Enero 20, 2026
  • Organización: Departamento de Licencias del Estado de Washington
  • Presentador: Cindy Medlin y la Dra. Agnes Furst
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Ir más allá: Lograr mejores resultados con interacciones de alta calidad

  • Año: 16 de diciembre de 2025
  • Organización: Departamento de Transporte del Estado de Washington
  • Presentador: Nikki Nisbet y Megan Oczkewicz
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Implementación del programa Lean de WaTech

  • Año: 18 de noviembre.
  • Organización: Soluciones tecnológicas de Washington
  • Presentador: Derek Puckett
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Mejorando la experiencia del cliente en los parques estatales de Washington

  • Año: 21 de Octubre de 2025
  • Organización: Comisión de Parques y Recreación del Estado de Washington
  • Presentador: Darleen Simkins
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Análisis STEEPLE

  • Año: 16 de Septiembre de 2025
  • Organización: Departamento de Trabajo e Industrias
  • Presentador: Bretaña Wilhelme
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Introducción al mapeo del flujo de valor

  • Año: 19 de agosto de 2025
  • Organización: Departamento de Servicios Sociales y de Salud
  • Presentador: beth adams
Agenda Resumen de la explosión Presentación Folleto Grabación

Prosperar en la incertidumbre: aprovechar las habilidades de mejora continua para adaptarse, evolucionar y encontrar nuevas oportunidades

  • Año: 17 de Junio de 2025
  • Organización: Tu Washington
  • Presentador: Talia Mazzara y Theresa Dew
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Hoshin Kanri: Estableciendo la alineación organizacional en todos los niveles

  • Año: 20 de Mayo de 2025
  • Organización: Consorcio de Seattle de la Asociación para la Excelencia en la Manufactura (AME)
  • Presentador: Ryan Zeng
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Metodología de desarrollo de sistemas dinámicos y el proyecto del Centro de Atención Transitoria del Lago Burien

  • Año: 15 de Abril de 2025
  • Organización: Departamento de Servicios Sociales y de Salud
  • Presentador: Sumeda Madhuri
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Sistema de Gestión de Arizona: Influyendo en la Cultura

  • Año: Marzo 18, 2025
  • Organización: Oficina de Transformación del Gobierno de Arizona
  • Presentador: Marthajane Vincent
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación

Perfección de PowerPoint

  • Año: Marzo 18, 2025
  • Organización: Tu Washington
  • Presentador: Jeannie Bowen
Agenda Resumen de la explosión Presentación Grabación