Conferencia sobre la Experiencia del Cliente del Estado de Washington 2026
Octubre 27-29th
De las políticas a las personas: un gobierno centrado en el ser humano.
Esperamos que puedan acompañarnos en nuestra segunda Conferencia Anual sobre la Experiencia del Cliente, organizada por Your Washington. Durante tres días, escucharemos a destacados líderes de los sectores público y privado sobre cómo transformar los comentarios de los clientes en soluciones en tiempo real y mejoras duraderas.
Este evento virtual ofrecerá 7 horas diarias de contenido centrado en la innovación, la estrategia y herramientas prácticas para mejorar la experiencia del cliente y la mejora continua. Conéctese con expertos, obtenga información valiosa y contribuya a dar forma al futuro del servicio público.
Si no puede asistir, puede acceder a todas las presentaciones y vídeos en nuestra página de materiales de la conferencia anterior.
Acerca de la Conferencia
En la Conferencia Anual sobre Experiencia del Cliente del Gobierno del Estado de Washington, organizada por Your Washington (parte de la oficina del gobernador), reunimos a profesionales apasionados por brindar un servicio excepcional al público. Esta conferencia es un espacio para compartir ideas, estrategias e inspiración para mejorar... la experiencia Experiencia en el gobierno. Los asistentes explorarán los principios, herramientas y tendencias de la Experiencia del Cliente (CX) en decenas de sesiones impartidas por expertos locales y nacionales en innovación centrada en el cliente.
Con más de 2,000 participantes de agencias estatales, gobiernos tribales, gobiernos locales, el sector privado y organizaciones sin fines de lucro, este evento ofrece una oportunidad dinámica para aprender, reflexionar y crecer. Tanto si se inicia en la experiencia del cliente como si cuenta con años de experiencia en la mejora de los servicios para el público, la conferencia ofrece valiosas perspectivas adaptadas a todos los niveles. Las sesiones están diseñadas para beneficiar a todos, desde el personal de atención al cliente hasta los mandos intermedios y los líderes ejecutivos, ayudando a todos los participantes a reimaginar el servicio público desde la perspectiva del cliente.
Nuestras preguntas más frecuentes se encuentran a la derecha. Para obtener respuestas a otras preguntas, envíenos un correo electrónico a su@gov.wa.gov.