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CX 도구, 템플릿 및 리소스
모든 워싱턴 시민을 위해 정부가 일하도록 만들기
주지사의 공약을 이행하기 위해 행정 명령 25-06 더 빠르고, 더 단순하고, 더 공평한 주 정부라는 비전을 실현하기 위해 주 기관들이 직접 조치를 취할 수 있도록 하는 내용이 담긴 협정이 체결되었습니다. 이 전략은 단순히 더 나은 정부를 위한 비전이 아니라, 워싱턴을 공공 서비스 분야의 선도 기업으로 만들기 위한 실질적인 로드맵입니다.
밝히다
정의 단계에서는 잠재적인 아이디어에 대한 창의적인 탐구를 진행하고, 가능한 한 많은 아이디어를 브레인스토밍합니다.
사고방식
연구 분석
브레인 스토밍
개발
개발 단계에서는 프로토타입 제작과 재설계에 중점을 두고 아이디어 테스트를 위한 저렴하고 빠른 기술을 체계적으로 조사하고 개발합니다.
전달
제공 단계에서는 최고의 프로토타입을 출시하고 양방향 커뮤니케이션 채널을 통해 성공 여부를 측정합니다.