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CX 도구, 템플릿 및 리소스
모든 워싱턴 시민을 위해 정부가 일하도록 만들기
주지사의 공약을 실현하기 위해 행정명령 25-06호가 서명되었으며, 이 명령은 주 정부 기관들이 더 빠르고, 더 간편하며, 더 공정한 주 정부라는 비전을 실현하기 위한 직접적인 조치를 규정하고 있습니다. 이 전략은 더 나은 정부를 위한 비전일 뿐만 아니라, 워싱턴 주를 공공 서비스 우수성의 선두 주자로 만들기 위한 실질적인 로드맵입니다.
Making Plain Talk Easier
The Hemingway App helps to make sure documents are written in plain language.
헤밍웨이 에디터
밝히다
정의 단계에서는 잠재적인 아이디어에 대한 창의적인 탐구를 진행하고, 가능한 한 많은 아이디어를 브레인스토밍합니다.
사고방식
연구 분석
브레인 스토밍
개발
개발 단계에서는 프로토타입 제작과 재설계에 중점을 두고 아이디어 테스트를 위한 저렴하고 빠른 기술을 체계적으로 조사하고 개발합니다.
전달
제공 단계에서는 최고의 프로토타입을 출시하고 양방향 커뮤니케이션 채널을 통해 성공 여부를 측정합니다.