공동 창작 세션

공동 창작 세션은 고객이나 최종 사용자가 아이디어, 솔루션 또는 제품 개발에 적극적으로 기여하도록 하는 협업 도구입니다.

이를 통해 솔루션이 궁극적으로 제품이나 서비스를 사용하게 될 사람들의 니즈와 욕구에 부합하도록 합니다. 경험과 상호작용하거나 상호작용할 사람들을 디자인 프로세스의 중심에 두는 것이 이 전략의 목적입니다.

공동 창작 세션은 결정이 내려지기 전, 아이디어의 초기 단계나 기존 프로세스 또는 서비스 내에 변경의 여지가 있을 때 가장 효과적입니다.

모범 사례

안전하고 포용적인 환경을 조성하세요. 참가자들은 편안하게 자신의 생각을 공유할 수 있어야 합니다. 기본적인 규칙을 정하고, 참가자들이 긴장을 풀고 참여할 수 있도록 아이스브레이킹 활동을 활용하세요.

완벽함보다는 협업에 집중하세요. 목표는 최종 결과물을 내놓는 것이 아니라 함께 만들어내는 것임을 참가자들에게 상기시키세요. 다양한 관점과 아이디어 탐색을 장려하세요.

회의 시간을 제한하세요. 대부분의 공동 창작 회의는 2~3시간 단위로 진행할 때 가장 효과적입니다. 중간중간 휴식 시간도 꼭 포함하세요!

기본 단계

1. 목적을 명확히 하세요. 어떤 문제를 해결하거나 무엇을 구축하려는 것인가요? 주요 이해 관계자는 누구인가요? 초기 단계에서 범위를 설정하고 세션 중에 사용할 최적의 도구를 결정하세요.

2. 참여자를 선정하십시오. 다양한 아이디어를 얻기 위해 다양한 구성원을 포함시키십시오. 내부 팀원, 고객, 이해 관계자, 파트너 등이 포함될 수 있습니다.

3. 세션을 계획하세요. 형식(대면, 혼합 또는 온라인)을 선택하고 필요한 도구(예: 화이트보드, 포스트잇, 그림 도구, Miro, Mural 또는 Zoom과 같은 협업 도구)를 준비하세요.

4. 체계적인 활동을 진행하세요. 어색함을 풀고 배경을 설명하는 활동으로 시작하는 것이 좋습니다. 창의적인 연습이나 도구(이 툴킷에 포함된 다른 도구들도 참고하세요!)를 활용하여 필요한 정보를 얻으세요. 모든 참석자의 참여를 유도하세요.

5. 모든 것을 기록하세요. 진행자가 진행에만 집중할 수 있도록 메모, 시각 자료, 인용문, 핵심 요점 등을 기록할 담당자를 지정하세요. 참가자들의 활동 모습을 사진으로 촬영하는 것도 허용될 수 있습니다.

6. 다음 단계를 계획하세요. 참가자들에게 세션 요약을 공유하고, 팀과 협력하여 아이디어의 우선순위를 정하고 다음 단계 및/또는 실험을 결정하세요.

장점

• 더욱 혁신적인 솔루션을 위해 다양한 관점을 결합합니다.
• 합의와 공동 소유권을 구축합니다.
• 참여도를 높이고 참가자가 보이고 들린다고 느낄 수 있도록 합니다.