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고객 사례
워싱턴 주민과 주 공무원의 성공 사례
워싱턴 주 전역의 주 기관들은 고객 경험 및 지속적인 개선 전략을 활용하여 서비스를 개선하고, 운영을 간소화하며, 고객에게 더 나은 결과를 제공하고 있습니다. 이러한 노력은 혁신을 촉진하고, 효율성을 향상시키며, 사람들의 삶에 실질적인 변화를 가져오고 있습니다.
우리는 여러분의 성공 사례를 널리 알리고 싶습니다. 여러분의 이야기를 공유하여 주 전역의 다른 사람들에게 영감을 주세요.
다음에서 스토리를 확인하세요:
워싱턴 주민들
고령화 사회의 요구에 대비하기
우리 중 많은 사람들이 평생 동안 홈 케어 보조기구가 필요할 것입니다. 문제는 이를 얻는 데 너무 오랜 시간이 걸린다는 것입니다...
스토리 읽기은퇴 시스템 부서(Department of Retirements Systems)는 은퇴 자금과 연결해 줄 사람들을 찾고 있습니다. 셰릴 포크너(Cheryl Forkner)와 그녀가 자신도 몰랐던 은퇴 생활을 어떻게 누리게 되었는지 알아보세요.
셰릴의 인터뷰
워싱턴 주 교정국은 수감자들이 다양한 형량 선고를 받으며 출소할 때까지 모든 과정에서 수감자 곁을 지킵니다. 도움이 필요한 시기에 자녀의 곁에 있어 준 티파니 토레스의 진심 어린 이야기를 들어보세요.
티파니 인터뷰우리 중 많은 사람들이 평생 홈 케어 보조기구가 필요할 것입니다. 문제는 자격증을 취득하는 데 너무 오랜 시간이 걸린다는 것입니다. 어떤 경우에는 1년이나 걸리기도 합니다. 워싱턴주 사람들은 나이가 들수록 보조기구 부족을 감당할 수 없습니다. 보건부에서는 이 문제를 완전히 해결하기 위한 프로젝트를 진행하고 있습니다.
DOH 파일럿 영상