워싱턴에 관하여

단체 소개

Your Washington은 밥 퍼거슨 주지사가 2025 년 행정 명령 25-06을 통해 워싱턴 주 정부 기관의 주요 고객 경험 허브로 설립 했습니다. 저희는 주 정부 전반에 걸쳐 고객 경험 전략 수립, 조정 및 책임 관리를 담당하며, 인간 중심 디자인, 지속적인 개선 및 성과 관리를 활용하여 고객의 요구를 모든 활동의 중심에 두면서 각 기관이 주정부 서비스를 설계, 구축 및 개선할 수 있도록 지원합니다.

우리의 비전: 사람과 정부를 연결하여 고객의 기대를 뛰어넘는 시의 적절 하고 공정하며 맞춤화된 서비스를 제공하는 것입니다.

우리의 사명은 워싱턴 주 정부 기관들이 서비스 제공을 개선할 수 있도록 도구, 성과 분석 정보, 그리고 협력적인 지원을 제공하는 것입니다. 이를 통해 정부가 더욱 효율적이고 신속하게, 그리고 국민이 보고 신뢰할 수 있는 책임감을 가지고 업무를 수행할 수 있도록 돕습니다.