2026 워싱턴주 고객 경험 컨퍼런스
10 월 27-29 번째
정책에서 사람으로: 인간 중심의 정부
Your Washington이 주최하는 제2회 고객 경험 컨퍼런스에 여러분을 초대합니다. 3일간 진행되는 이번 컨퍼런스에서는 공공 및 민간 부문의 최고 리더들로부터 고객 피드백을 실시간 솔루션과 지속적인 개선으로 전환하는 방법에 대한 이야기를 들을 수 있습니다.
이번 온라인 행사에서는 고객 경험 향상과 지속적인 개선을 위한 혁신, 전략 및 실용적인 도구에 초점을 맞춘 7시간 분량의 콘텐츠를 매일 제공합니다. 전문가와 소통하고, 실질적인 통찰력을 얻고, 공공 서비스의 미래를 함께 만들어 나가세요.
아직 일정을 확정하는 중이지만 곧 공개될 예정입니다. 일정 페이지에서 세션 및 발표자 정보를 확인하고 등록하실 수 있습니다.
참석이 어려우신 경우, 이전 컨퍼런스 자료 페이지에서 모든 발표 자료와 동영상을 시청하실 수 있습니다.
컨퍼런스 정보
워싱턴 주지사 사무실 산하 기관인 Your Washington이 주최하는 연례 워싱턴 주 정부 고객 경험 컨퍼런스에서는 공공 서비스 제공에 열정을 가진 전문가들이 한자리에 모입니다. 이 컨퍼런스는 정부 고객 경험 개선을 위한 아이디어, 전략, 영감을 공유하는 장입니다. 참가자들은 고객 중심 혁신 분야의 지역 및 전국 전문가들이 진행하는 수십 개의 세션을 통해 고객 경험(CX) 원칙, 도구, 트렌드를 살펴볼 수 있습니다.
주 정부 기관, 부족 정부, 지방 정부, 민간 부문, 비영리 단체 등 2,000명 이상이 참여하는 이 행사는 배우고, 성찰하고, 성장할 수 있는 역동적인 기회를 제공합니다. CX 여정을 막 시작했든, 대국민 서비스 개선에 수년간의 경험을 쌓았든, 이 컨퍼런스는 모든 직급에 맞는 귀중한 통찰력을 제공합니다. 세션은 현장 직원부터 중간 관리자, 임원까지 모든 사람에게 도움이 되도록 설계되었으며, 모든 참가자가 고객의 관점에서 공공 서비스를 새롭게 구상할 수 있도록 지원합니다.
오른쪽에는 가장 자주 묻는 질문들이 게시되어 있습니다. 추가적인 질문이 있으시면 your@gov.wa.gov 로 이메일을 보내주세요.