소개 및 목적

Results Washington은 행정명령 13-04 에 명시된 바와 같이 주 전역에 걸쳐 혁신적이고 데이터 기반의 성과 관리를 제공하도록 지시받았습니다 . 우리 기관은 정책, 예산 및 성과 목표를 일치시켜 사실에 기반한 의사 결정을 내리고 미래를 위한 성과 및 책임의 유산을 구축할 수 있도록 성과 측정에 대한 보고 요건을 결정할 책임이 있습니다.

이 가이드는 워싱턴 주 기관들이 모든 단계의 주 정부 의사결정에 유의미한 정보를 제공하는 포괄적인 주 차원의 성과 관리 시스템으로 전환하는 것을 지원하기 위해 제작되었습니다. 예산, 정책, 성과 및 형평성을 감독하는 주지사실 직원들은 주의 전략적 우선순위 추진 현황과 핵심 프로그램 및 서비스 성과에 대한 정확하고 시의적절한 정보에 접근할 수 있어야 합니다. 또한, 주 기관들은 시간과 중복 작업을 줄이기 위해 통합된 보고 시스템을 구축해야 합니다.

정부에 대한 국민의 신뢰와 믿음을 강화하려면 워싱턴 주민들에게 도움이 되는 결과에 집중하는 것이 매우 중요합니다. 워싱턴 주민들은 차별이나 소수에게만 유리하도록 설계된 역사적 시스템이 없는, 접근하기 쉽고 신속한 서비스에 의존합니다. 제한된 자원이 성과를 극대화하는 프로그램에 투입될 것이라는 믿음이 필요합니다. 또한, 주 정부 기관 직원들은 자신들의 노고가 실질적인 영향을 미치도록 리더십에 의존합니다.

본 가이드와 전체에 걸쳐 연결된 관련 자료들은 주 정부 기관들이 서비스와 프로그램 접근 장벽을 해소하고 모든 사람이 혜택을 누릴 수 있도록 하는 데 중점을 두고 의사 결정을 지원하는 데이터를 측정하고 보고할 수 있도록 지원할 것입니다. 우리의 궁극적인 목표는 주법을 준수할 뿐만 아니라 주 정부 기관, 주지사실, 그리고 의회의 모든 부서에도 유용한 주 전체 성과 측정 요건과 기준을 개선하는 것입니다.

우리는 현재의 주 전체 성과 관리 시스템을 개선하기 위해 계속 노력할 것입니다. 이를 통해 결국에는 정보에 입각한 데이터 중심의 의사 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보가 한곳에 모이고, 기관들이 서비스와 프로그램의 성과에 대한 진행 상황을 전달하여 의사 결정권자로부터 계속 지원과 자금을 받을 수 있는 통합 플랫폼을 구축할 것입니다.

가이드에 사용된 용어

성과 측정에 대해 이야기하는 방식은 조직마다 다르며 시간이 지남에 따라 변화해 왔습니다. 성과 측정의 상당 부분은 해결하려는 문제에 대한 공통된 이해를 구축하는 것과 관련이 있으므로, 중요한 첫 단계는 사용하는 용어를 사용하여 동일한 내용을 논의하는 것입니다.

이 가이드는 가능한 한 쉬운 용어를 사용하고자 하며, 다른 기관들도 마찬가지로 사용하기를 권장합니다. 성과 관리는 전문 인력만의 업무가 아닙니다. 조직의 모든 구성원은 시스템에 대한 책임을 지고 있으며, 시스템이 제대로 작동하면 혜택을 누리게 됩니다. 따라서 저희가 사용하는 용어는 모든 사람이 이해할 수 있어야 합니다.

개념 중 다수는 주 정부에서 이전에 사용했던 가이드와 유사하지만, 워싱턴의 성과 관리를 보다 포괄적이고, 협력적이며, 형평성에 초점을 맞추고, 실행 가능하게 만들면서 우리의 초점 전환을 뒷받침하기 위해 의도적으로 새로운 언어를 사용하고 있습니다.

이 안내서 전체에서 사용되는 일반적인 용어 목록과 이 안내서의 목적에 따른 해당 용어의 맥락은 부록 1: 용어집을 참조하십시오 .

요구 사항 및 기준

이 가이드를 읽은 후, 우리의 목표는 기관들이 다음 요구 사항과 기준이 충족되는지 확인하기 위해 새로운 측정 기준을 만들거나 기존 측정 기준을 업데이트하는 데 도움이 되는 정보를 얻는 것입니다.

• 예산의 각 주요 활동에 대한 품질 측정 기준을 수립하세요.
• 귀하의 기관의 핵심 프로그램 및 서비스, 예산 관련 활동, 법적 요구 사항 및 전략적 계획을 나타내는 다양한 측정 항목을 개발합니다.
• 기업 대상 기관에서 요구하는 구체적인 측정 항목을 식별하고 이것이 주 전체의 다른 측정 항목과 어떻게 일치하는지 확인하십시오.
• 다음과 같은 측정 항목을 만듭니다.
  • 귀하의 작업과 과제에 대한 개요를 제공하십시오.
  • 향후 작업을 안내하기 위한 질문에 답하세요
  • 구체적이고, 관련성이 있고, 실행 가능하고, 이해하기 쉽고, 시기적절하고, 신뢰할 수 있고, 비용 효율적이며, 포괄적이고, 공평하고, 접근 가능하고, 지속 가능합니다.
  • 기관의 모든 수준(최전선 직원, 경영진, 임원 리더십)에 대한 정보를 포함합니다.