개요

이 성과 측정 가이드는 워싱턴 주 기관에 다음 정보를 제공합니다.

• 성과 측정의 중요성
• 기관이 전반적인 사명, 비전 및 전략적 목표에 대한 진행 상황을 측정하는 데 도움이 되는 포괄적인 측정 방법을 개발하는 방법
• 현행법에 따른 주 전체 보고 요건을 충족하기 위해 설정된 측정 범위에 포함할 기준
• 주 전체 수준에서 보고되는 측정 항목을 제출, 업데이트 및 검토하는 프로세스

이 가이드는 다양한 기관의 요구 사항(기관에서 측정 기준을 만들기 시작했거나 이미 측정 기준을 확립한 경우)을 충족하도록 설계되었으며 모든 수준의 성과 관리 전문성에 맞춰 구성되었습니다.

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보고해야 할 측정 항목에 대한 명확한 기준을 마련함으로써, 각 기관이 주 차원에서 측정, 모니터링 및 보고해야 할 중요한 항목을 자유롭게 제안할 수 있도록 했습니다 . 각 기관은 다양한 사업적 요구사항, 파트너, 그리고 지역사회 구성원을 대상으로 서비스를 제공하므로, 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 정보를 우선적으로 제공하는 것이 중요합니다.

이 가이드를 마치면 기관에서는 다음 기준을 포함하는 새로운 측정 기준을 만들거나 기존 측정 기준을 업데이트하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

• 예산의 각 주요 활동에 대한 품질 측정 기준을 수립하세요.
• 귀하의 기관의 핵심 프로그램 및 서비스, 예산 관련 활동, 법적 요구 사항 및 전략적 계획을 나타내는 다양한 측정 항목을 개발합니다.
• 기업 대상 기관에서 요구하는 구체적인 측정 항목을 식별하고 이것이 주 전체의 다른 측정 항목과 어떻게 일치하는지 확인하십시오.
• 다음과 같은 측정 항목을 만듭니다.
  • 귀하의 작업과 과제에 대한 개요를 제공하십시오.
  • 향후 작업을 안내하기 위한 질문에 답하세요
  • 구체적이고, 관련성이 있고, 실행 가능하고, 이해하기 쉽고, 시기적절하고, 신뢰할 수 있고, 비용 효율적이며, 포괄적이고, 공평하고, 접근 가능하고, 지속 가능합니다.
  • 기관의 모든 수준(최전선 직원, 경영진, 임원 리더십)에 대한 정보를 포함합니다.

성과 측정 지표 수립에 대한 추가적인 지침과 지원이 필요하시면 Results Washington의 주 전체 성과 관리팀 에 문의하십시오.