Конференция по клиентскому опыту штата Вашингтон 2025 г.
28-30 октября
Слушая глубже, мы проектируем лучше
Присоединяйтесь к первой ежегодной конференции по клиентскому опыту, организованной компанией Your Washington. В течение трёх дней вы услышите рассказы ведущих руководителей государственного и частного секторов о том, как превратить отзывы клиентов в актуальные решения и долгосрочные улучшения.
Это виртуальное мероприятие включает 4 часа ежедневного контента, посвящённого инновациям, стратегии и практическим инструментам для улучшения качества обслуживания клиентов и непрерывного совершенствования. Общайтесь с экспертами, получайте полезные знания и помогайте формировать будущее государственных услуг.
О конференции
На ежегодной конференции по клиентскому опыту правительства штата Вашингтон, организованной компанией Your Washington (подразделением губернаторской администрации), мы объединяем профессионалов, увлечённых предоставлением исключительного обслуживания гражданам. Эта конференция — площадка для обмена идеями, стратегиями и вдохновением для улучшения заказчика Опыт работы в государственном секторе. Участники изучат принципы, инструменты и тенденции клиентоориентированного взаимодействия на десятках сессий под руководством местных и национальных экспертов в области клиентоориентированных инноваций.
Более 2,000 участников из государственных учреждений, органов управления племенами, органов местного самоуправления, частного сектора и некоммерческих организаций, примут участие в этом мероприятии, которое предоставит вам прекрасную возможность учиться, анализировать и развиваться. Независимо от того, только ли вы начинаете свой путь в сфере клиентского опыта или обладаете многолетним опытом в сфере повышения качества услуг для населения, конференция предоставит ценные идеи, адаптированные для всех уровней. Занятия будут полезны всем участникам — от рядовых сотрудников до руководителей среднего звена и руководителей высшего звена, — помогая им переосмыслить государственные услуги через призму клиента.
Наиболее часто задаваемые вопросы опубликованы справа. Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам по адресу your@gov.wa.gov.