Конференция по клиентскому опыту штата Вашингтон 2026 г.
27-29 октября
От политики к людям: правительство, ориентированное на человека.
Мы надеемся, что вы сможете присоедиться к нам на нашей 2-й ежегодной конференции по клиентскому опыту, организованной Your Washington. В течение трех дней мы услышим выступления ведущих специалистов государственного и частного секторов о том, как превратить отзывы клиентов в решения в режиме реального времени и обеспечить долгосрочные улучшения.
Это виртуальное мероприятие будет включать 7 часов ежедневного контента, посвященного инновациям, стратегии и практическим инструментам для улучшения качества обслуживания клиентов и постоянного совершенствования. Пообщайтесь с экспертами, получите полезные советы и помогите сформировать будущее государственной службы.
Если вы не сможете присутствовать лично, вы можете ознакомиться со всеми презентациями и видеоматериалами на странице материалов предыдущей конференции.
О конференции
На ежегодной конференции по клиентскому опыту правительства штата Вашингтон, организованной компанией Your Washington (подразделением губернаторской администрации), мы объединяем профессионалов, увлечённых предоставлением исключительного обслуживания гражданам. Эта конференция — площадка для обмена идеями, стратегиями и вдохновением для улучшения заказчика Опыт работы в государственном секторе. Участники изучат принципы, инструменты и тенденции клиентоориентированного взаимодействия на десятках сессий под руководством местных и национальных экспертов в области клиентоориентированных инноваций.
Более 2,000 участников из государственных учреждений, органов управления племенами, органов местного самоуправления, частного сектора и некоммерческих организаций, примут участие в этом мероприятии, которое предоставит вам прекрасную возможность учиться, анализировать и развиваться. Независимо от того, только ли вы начинаете свой путь в сфере клиентского опыта или обладаете многолетним опытом в сфере повышения качества услуг для населения, конференция предоставит ценные идеи, адаптированные для всех уровней. Занятия будут полезны всем участникам — от рядовых сотрудников до руководителей среднего звена и руководителей высшего звена, — помогая им переосмыслить государственные услуги через призму клиента.
Наиболее часто задаваемые вопросы опубликованы справа. Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам по адресу your@gov.wa.gov.