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Mapeo de influencias

Determinar quién se ve afectado o influye en un proyecto

El mapeo de influencia le ayuda a ver el panorama completo de las personas conectadas con su trabajo: aquellas que se ven afectadas, involucradas o tienen influencia.

Anima a los equipos a dar un paso atrás y preguntarse:

  • ¿A quién le importa este asunto?
  • ¿Quién tiene el poder o la autoridad para tomar decisiones?
  • ¿Quién queda a menudo excluido pero necesita ser incluido?

Al visualizar estas relaciones de manera temprana, puede alinear a su equipo, descubrir dinámicas ocultas y diseñar soluciones más inclusivas, informadas y empáticas.


BUENAS PRÁCTICAS

El equilibrio es clave. Incluya una amplia gama de personas con perspectivas diversas, pero manténgalas enfocadas y relevantes.

Nombra roles, no grupos. No agrupes a las personas. Di "padre/madre" o "propietario/a de una pequeña empresa" en lugar de "público".

Hazlo visual. Utilice íconos simples para los roles, flechas para las relaciones y etiquetas cortas para explicar las conexiones.

Dales una voz. Agregue una cita o un resumen de lo que le importa a cada persona o grupo para mantener claras las prioridades.


Pasos básicos

1. Define tu enfoque. ¿Qué problema, decisión u oportunidad estás mapeando? Define el alcance con anticipación.

2. Reúne un equipo. Involucre a personas con diferentes experiencias de vida, roles y perspectivas.

3. Enumere personas y roles. Pregunta: ¿Quiénes participan, se ven afectados o tienen influencia? Piensa en individuos, grupos comunitarios, agencias, personal, etc.

4. Relaciones de mapas. Use flechas para indicar influencia, dependencia o colaboración. Etiquete las flechas, por ejemplo, "financia", "depende de", "aprueba".

5. Roles relacionados con el cluster. Agrupe roles o comunidades similares (por ejemplo, “personal de primera línea” o “familias con niños en edad escolar”) y etiquételos.

6. Detecte las brechas y planifique los próximos pasos. Identifica quiénes faltan, a quién involucrar a continuación y cómo involucrarlos. Asigna acciones de seguimiento.


Beneficios

  • Superficies diversas y a menudo pasadas por alto perspectivas
  • Fomenta un entendimiento compartido entre todos equipos
  • Guía cómo y cuándo participar gente
  • Centra la atención en las personas, no solo en los procesos o sistemas

Nuestros recursos recomendados

Nos estamos alejando del término "parte interesada" en favor de un lenguaje más inclusivo. El "mapeo de influencias" enfatiza los roles y las relaciones humanas, no solo la autoridad formal, y refleja mejor nuestros valores de equidad, empatía y participación significativa. Algunos De los recursos proporcionados aún se puede utilizar esta palabra.

Más recursos

18F

Mapeo de la influencia de las partes interesadas

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Kit de diseño IDEO

Mapeo de poder

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Mapeo de partes interesadas

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Análisis de las partes interesadas para proyectos de UX

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Kit de herramientas de rediseño de la UW

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¿Qué es un análisis de las partes interesadas?

Tutorial para completar un análisis de partes interesadas

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Registro de partes interesadas y guía de intereses de poder

Tutorial para completar un Registro de Partes Interesadas y Guía de Intereses de Poder

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