Mejorar
Herramientas que le ayudarán a mejorar el proceso para aumentar el rendimiento
Mapeo de soluciones
El mapeo de soluciones es una herramienta para la generación de ideas, la resolución de problemas, el intercambio de conocimientos y los procesos de valor y estrategia. Es una herramienta flexible que facilita un proceso en el que se prueban, resuelven y debaten ideas, problemas y dilemas con la participación de las partes interesadas.
Cómo usarlo y recursos útiles:
Cómo resolver sus problemas visualmente usando un mapa de soluciones
Videos instructivos:
Mapas mentales
Los mapas mentales son una técnica poderosa que te ayuda a desarrollar y organizar visualmente ideas e información y a ver cómo todo encaja.
Cómo usarlo y recursos útiles:
Un enfoque poderoso para tomar notas
Videos instructivos:
Técnica de los seis sombreros para pensar
Six Thinking Hats es una forma de comprender y explorar diferentes tipos de pensamiento, permitiéndole mirar un problema de seis maneras diferentes y al mismo tiempo fomentando que se compartan, vean y discutan diferentes perspectivas como parte del proceso de toma de decisiones.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Facilite la conversación (usando el sombrero azul) y haga que su equipo genere diferentes ideas dentro de cada sombrero.
- Sombrero blanco: Presentar los hechos del problema.
- Sombrero verde: Generar ideas sobre cómo se puede solucionar el problema.
- Sombrero amarillo: evalúa las ideas enumerando sus beneficios.
- Sombrero negro: evalúa las ideas enumerando sus inconvenientes.
- Sombrero rojo: Conozca las sensaciones de todos acerca de las alternativas.
- Sombrero azul: Resumir la discusión y acordar conclusiones (facilitador).
- Revise las respuestas y busque temas comunes que puedan agruparse.
- Pida a los miembros de su equipo que voten por las tres a cinco ideas principales que les gustaría discutir más a fondo.
Videos instructivos:
- La técnica de los seis sombreros para pensar para la resolución de problemas
- Seis sombreros de pensamiento
5S
5S es un método de organización laboral que utiliza una lista de cinco palabras con "S". Las "S" significan "clasificar", "ordenar", "limpiar", "estandarizar" y "sostener". El objetivo es mejorar la eficiencia y eliminar el desperdicio.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Ordenar/simplificar: Revisa el área que estás 5S y elimina todo el desorden o los elementos que rara vez usas.
- Ordenar: Establezca ubicaciones para las herramientas y materiales que apoyan el proceso. Estos deben estar en un orden lógico y en lugares de fácil acceso para todos.
- Brillan: Limpiar y desinfectar el lugar de trabajo.
- Estandarizar: crear procesos para mantener las áreas ordenadas y limpias, como un programa de limpieza o mantenimiento regular para ayudar con el cuidado.
- Sostener: Hacer que las 5S sean una parte regular del proceso formando hábitos para implementar continuamente las primeras 4 S.
Videos instructivos:
Poka-Yoke (corrección de errores)
Poka-yoke es un término japonés que significa "a prueba de errores" o "prevención de errores involuntarios". Un poka-yoke es cualquier mecanismo en un proceso que ayuda a evitar errores y defectos previniendo, corrigiendo o identificando errores humanos a medida que ocurren.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Aísle el proceso o producto que desea mejorar.
- Ejecute un análisis de los 5 por qué o utilice el Técnica de resolución de problemas A3 para comprender por qué el proceso está fallando o podría fallar.
- Elija entre adoptar un enfoque de cierre (es decir, el proceso se detiene si se omite una etapa) o un enfoque basado en la atención (es decir, cuando suena una alerta o advertencia).
- A continuación, refine su enfoque. Decida si un contacto (es decir, detección basada en atributos físicos), un número constante (es decir, advertencias y alertas) o un método secuencial (es decir, el proyecto se detiene si se omite una etapa) es lo mejor, según su propósito.
- Pruébelo para ver si funciona.
- Asegúrese de tener las herramientas y listas de verificación adecuadas para seguir el proceso de manera constante.
- Capacita a tu equipo para seguir el proceso y utilizar las herramientas necesarias.
- Revisar el rendimiento y mejorarlo aún más si es necesario.
Videos instructivos:
Kaizen
Kaizen es una estrategia en la que los empleados de todos los niveles de una empresa trabajan juntos de forma proactiva para lograr mejoras regulares e incrementales en un proceso empresarial.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Establecer metas y proporcionar toda la información necesaria.
- Revisar el estado actual y desarrollar un plan de mejoras.
- Implementar mejoras.
- Revisar y arreglar lo que no funciona.
- Informar los resultados y determinar los elementos de seguimiento.
Videos instructivos:
Diagrama de Gantt
Un diagrama de Gantt es un gráfico de barras útil que ilustra el cronograma de un proyecto para mostrar actividades, tareas o eventos en función del tiempo. Permite a los equipos de proyecto ver cuáles son las actividades, cuándo comienza y termina cada una (así como el proyecto) y su duración prevista.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Revise la línea base del alcance (declaración del alcance, estructura de desglose del trabajo (EDT) y diccionario EDT) que incluye el 100 % del alcance del proyecto.
- Divida cada EDT en actividades e identifique los hitos y plazos importantes.
- Secuencia las actividades en el orden correcto mientras se determinan las relaciones correctas entre cada actividad.
- Estimar recursos (es decir, mano de obra, materiales, equipo).
- Estimar la duración (inicio y fin) de cada actividad.
- ¡Desarrolla el cronograma!
Videos instructivos:
Análisis de campo de fuerza
Un análisis de campo de fuerzas es una herramienta de toma de decisiones que las organizaciones utilizan para determinar la importancia, el impacto y la influencia de diversos factores antes de implementar cambios en los procesos de negocio. Una vez definidos los objetivos y las metas, este método ayuda a asignar valores correspondientes a las fuerzas que impulsan el cambio y a las fuerzas que se oponen al mismo.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Define el objetivo de tu proyecto de cambio.
- Identifique y enumere todas las fuerzas impulsoras del cambio que respaldarán los resultados esperados que desea, incluidas las fuerzas internas y externas.
- Identifique y enumere las fuerzas o factores que obstaculizan el cambio y que dificultarán el logro de los resultados deseados. Estos pueden ser internos y externos.
- Asigna a cada fuerza una puntuación de impacto. Por ejemplo, del 1 (más débil) al 5 (más fuerte) se indicarán las fuerzas con mayor impacto.
- Proponga una solución para influir positivamente en las fuerzas. ¡Fortalezca sus fuerzas impulsoras y debilite sus fuerzas restrictivas!
Videos instructivos:
Storyboard
Los guiones gráficos también son útiles para crear unidad y acuerdo grupal, y los equipos que los utilizan tienden a encontrar más fácil tomar decisiones.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Escribe los pasos que debes seguir para lograr tu objetivo o lo que estás tratando de lograr.
- Pon tus pasos en orden.
- Cree un guión gráfico de subnivel para los pasos más complejos de una acción.
- A medida que vaya incluyendo cada paso en su guión gráfico, anime a su equipo a buscar “agujeros” o problemas en el proceso.
Videos instructivos:
Plan de comunicaciones
Un plan de comunicación es una estrategia que se utiliza durante la implementación de un proyecto para llegar al público objetivo e informarle sobre información relevante que puede afectarle o no. Define el mensaje principal que se comunicará, el público objetivo al que se debe llegar y una estrategia para transmitir el mensaje al público seleccionado.
Cómo usarlo y recursos útiles:
- Determina tus necesidades de comunicación.
- Determinar los objetivos de comunicación para su equipo.
- Identificar a las partes interesadas clave, clientes y miembros del equipo.
- Cree un cronograma de comunicación para el proyecto que describa quién se comunicará con él, cuándo, mediante qué método y quién lo hará.