控制
幫助您控製或標準化未來改善流程的工具
控制方案
控制計劃是一份集中式文件,用於追蹤所有重要流程特性的狀態以及必須監控以避免偏差或變更的參數。它確保實際操作不會與團隊設計的流程偏離太遠。
如何使用它以及有用的資源:
標準化工作
為了實現工作標準化,團隊會建立一份核心文檔,概述工作任務的各個步驟及其執行順序。文件清晰準確地定義了誰來執行任務、何時執行以及如何執行。
如何使用它以及有用的資源:
- 收集當前營運數據。第一步是確定工作順序和節拍時間。
- 注意變化和問題。
- 找到最有效的營運方式。
- 記錄所有內容。
- 調整你的訓練計畫。
- 不斷提高標準。
教學影片:
30/60/90 回顧
有效的30-60-90天回顧包含三個較大的階段-第1-30天、第31-60天和第61-90天。每個階段都有各自的目標。例如,前30天的目標是回顧流程自實施以來的進展。
如何使用它以及有用的資源:
- 實施前:與專案團隊定義成功標準和指標,以協助顯示改善是否有效。
- 前 30 天:與專案團隊一起檢查並審查迄今為止的流程和數據。
- 第二個30天:再次與團隊核對,必要時做出相關調整。
- 最後 30 天:再次與團隊核對並確定新流程中需要改進的領域。