2025年華盛頓州客戶體驗大會
28 月 30 日至 XNUMX 日
關於會議
在由「你的華盛頓」（州長辦公室的一部分）主辦的華盛頓州政府客戶體驗年度大會上，我們匯集了致力於為公眾提供卓越服務的專業人士。本次大會旨在分享關於改善服務的想法、策略和靈感。 顧客 政府經驗。與會者將在數十場由本地和全國以客戶為中心的創新專家主持的會議中，探討客戶體驗原則、工具和趨勢。
本次活動吸引了來自州政府機構、部落政府、地方政府、私營部門和非營利組織的 2,000 多名與會者，為學習、反思和成長提供了充滿活力的機會。無論您是剛開啟客戶體驗之旅，或是擁有多年提升公共服務經驗，本次會議都能為您提供量身訂製的寶貴見解，滿足各個層面的需求。會議旨在讓每個人都能從中受益——從第一線員工到中階管理人員，再到高階主管——幫助所有與會者從客戶視角重新構想公共服務。
我們最常見的問題發佈在右側。如需其他問題的解答，請發送電子郵件至 your@gov.wa.gov.
本次年度會議的主要受眾是華盛頓州政府僱員和致力於改善的領導人 顧客 經驗。我們也歡迎地方政府和其他公共服務機構的尊貴合作夥伴參與討論。
我們將透過 Zoom 網路研討會舉辦會議。透過 Zoom 網路研討會舉辦的會議每場最多可容納 3,000 名與會者。
The conference is fully virtual via Zoom. This year’s conference will span 3 days from October 28-30 with 12 sessions. There will be 4 live sessions on each of the three days which allows you to customize your learning by signing up for sessions that fit with your schedule.
要參加虛擬會議，您需要擁有良好的網路連線、設備或電腦，以及有效的註冊資訊。透過 Zoom 註冊後，您將收到包含 Outlook 行事曆邀請的登入資訊。
虛擬會議最大的變化是您需要註冊每個單獨的會議。第一步是在會議主頁面上點選「會議日程」。會議日程和日期會列出，右側有一個「註冊」按鈕。
入場仍然免費。往年我們邀請與會者自備罐頭食品進行捐贈。今年，我們鼓勵您透過聯合募款活動回饋社會，您可以透過普通基金或您支持的會員慈善機構進行捐贈。
許多會議都會有現場問答或啟動的聊天功能，以便您與演講者和華盛頓工作人員互動。
每場會議都將提供 ASL 翻譯，並啟用隱藏式字幕。註冊時，您可以選擇告知我們您是否有其他無障礙設施需求。註冊後，您的華盛頓團隊成員將直接與您聯繫。
是的！會議內容將在直播結束後一週內發佈到我們的網站。您可以在我們往期會議資料網頁上找到影片和會議資料。
