Câu chuyện của khách hàng
Những câu chuyện thành công từ người dân Washington và nhân viên nhà nước
Trên khắp Washington, các cơ quan nhà nước đang áp dụng trải nghiệm khách hàng và các chiến lược cải tiến liên tục để nâng cao dịch vụ, hợp lý hóa hoạt động và mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng. Những nỗ lực này đang khơi dậy sự đổi mới, nâng cao hiệu quả và tạo ra sự khác biệt thực sự trong cuộc sống của người dân.
Chúng tôi cũng muốn nhấn mạnh thành công của bạn — hãy chia sẻ câu chuyện của bạn và truyền cảm hứng cho những người khác trên khắp tiểu bang.
Xem các câu chuyện từ:
From Campsites to Clicks: How Washington State Parks is Elevating Cust ...
Đọc truyệnTừ Chờ Đợi đến Ngạc Nhiên: Giảm Thời Gian Chờ Đợi và Cải Thiện Việc Cấp Phép tại DOL
Đọc truyệnTừ những bước nhỏ đến tác động lớn: Chuyển đổi phương pháp điều trị và đội ngũ nhân viên ...
Đọc truyệnChuẩn bị cho nhu cầu của dân số già
Nhiều người trong chúng ta sẽ cần đến sự hỗ trợ của người chăm sóc tại nhà trong cuộc đời. Vấn đề là phải mất quá nhiều thời gian để có được...
Đọc truyệnThể hiện lòng trắc ẩn khi cần thiết nhất
Hai người mẹ cùng nhau làm điều đúng đắn.
Đọc truyệnKết nối mọi người với việc nghỉ hưu của họ
Người dân trên khắp Washington được hưởng lương hưu mà thậm chí không hề biết.
Đọc truyệnBộ Hệ thống Hưu trí đang nỗ lực tìm kiếm những người có thể kết nối họ với tiền hưu trí. Tìm hiểu về Cheryl Forkner và cách bà nhận được khoản lương hưu mà bà không hề biết mình có.
Phỏng vấn Cheryl
Sở Cải huấn Tiểu bang Washington luôn đồng hành cùng thân chủ, trên mọi chặng đường, trong suốt quá trình chuyển tiếp ra khỏi nhà tù với các lựa chọn thay thế về án phạt. Hãy lắng nghe câu chuyện cảm động của Tiffany Torres về việc cô đã luôn ở bên cạnh con mình trong lúc khó khăn.
Phỏng vấn TiffanyNhiều người trong chúng ta sẽ cần một người hỗ trợ chăm sóc tại nhà trong đời. Vấn đề là việc lấy chứng chỉ mất quá nhiều thời gian. Có trường hợp phải mất đến một năm. Với độ tuổi của người dân Washington, chúng ta không thể để thiếu hụt người hỗ trợ. Bộ Y tế đang có một dự án để khắc phục tình trạng này.
Video thí điểm của DOH