2025 واشنگٹن اسٹیٹ کسٹمر تجربہ کانفرنس
28 اکتوبر - 30
کانفرنس کے بارے میں
یور واشنگٹن (گورنر کے دفتر کا حصہ) کے زیر اہتمام سالانہ واشنگٹن اسٹیٹ گورنمنٹ کسٹمر ایکسپریئنس کانفرنس میں، ہم عوام کو غیر معمولی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرجوش پیشہ ور افراد کو اکٹھا کرتے ہیں۔ یہ کانفرنس خیالات، حکمت عملیوں، اور بہتری کے ارد گرد پریرتا کا اشتراک کرنے کی جگہ ہے۔ کسٹمر حکومت میں تجربہ گاہک پر مبنی جدت طرازی میں مقامی اور قومی ماہرین کی زیر قیادت درجنوں سیشنز میں شرکاء CX اصولوں، ٹولز اور رجحانات کو دریافت کریں گے۔
ریاستی ایجنسیوں، قبائلی حکومتوں، مقامی حکومتوں، نجی شعبے اور غیر منافع بخش تنظیموں کے 2,000 سے زیادہ شرکاء کے ساتھ، یہ تقریب سیکھنے، عکاسی کرنے اور بڑھنے کا ایک متحرک موقع فراہم کرتی ہے۔ چاہے آپ ابھی اپنا CX سفر شروع کر رہے ہوں یا آپ کے پاس عوام کے لیے خدمات کو بڑھانے کا برسوں کا تجربہ ہو، کانفرنس ہر سطح کے مطابق قیمتی بصیرتیں پیش کرتی ہے۔ سیشنز کو ہر کسی کو فائدہ پہنچانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے — فرنٹ لائن اسٹاف سے لے کر درمیانی مینیجرز سے لے کر ایگزیکٹو لیڈرز تک — تمام شرکاء کو گاہک کی عینک کے ذریعے عوامی خدمت کا دوبارہ تصور کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات دائیں طرف پوسٹ کیے جاتے ہیں۔ اضافی سوالات کے جوابات کے لیے، براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔ your@gov.wa.gov.
اس سالانہ کانفرنس کے بنیادی سامعین واشنگٹن ریاست کے سرکاری ملازمین اور رہنما ہیں جو بہتری کے لیے پرعزم ہیں۔ کسٹمر تجربہ ہم مقامی حکومت اور دیگر عوامی خدمت کرنے والی تنظیموں میں اپنے قابل قدر شراکت داروں کا بھی گفتگو میں شامل ہونے کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
یہ ورچوئل کانفرنس کیسی نظر آئے گی؟
ہم کانفرنس کو زوم ویبینار کے ذریعے فراہم کر رہے ہیں۔ ہر سیشن میں زوم ویبینار کے ذریعے ڈیلیور کرنے والوں کے لیے زیادہ سے زیادہ 3,000 حاضرین ہوتے ہیں۔
The conference is fully virtual via Zoom. This year’s conference will span 3 days from October 28-30 with 12 sessions. There will be 4 live sessions on each of the three days which allows you to customize your learning by signing up for sessions that fit with your schedule.
مجھے ورچوئل کانفرنس میں شرکت کی کیا ضرورت ہے؟
ورچوئل کانفرنس میں شرکت کے لیے، آپ کو ایک اچھا انٹرنیٹ کنکشن، آپ کا آلہ یا کمپیوٹر، اور ایک درست رجسٹریشن کی ضرورت ہے۔ زوم کے ذریعے رجسٹر کرنے کے بعد آپ کو اپنے آؤٹ لک کیلنڈر کے دعوت نامے کے ساتھ لاگ ان کی تفصیلات موصول ہوں گی۔
میں کس طرح اندراج کیسے کراؤں؟
ورچوئل کانفرنس کے ساتھ سب سے بڑی تبدیلی یہ ہے کہ آپ کو ہر انفرادی سیشن کے لیے سائن اپ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ پہلا مرحلہ مرکزی کانفرنس کے صفحے سے کانفرنس کے شیڈول پر کلک کرنا ہے۔ سیشن اور تاریخیں درج ہیں اور دائیں طرف "رجسٹر" بٹن ہے۔
کیا شرکت کی کوئی قیمت ہے؟
داخلہ ابھی بھی مفت ہے۔ پچھلے سالوں میں ہم نے حاضرین سے کہا کہ وہ عطیہ کے لیے ڈبے میں بند کھانے کا سامان لائیں۔ اس سال ہم آپ کو کمبائنڈ فنڈ ڈرائیو کے ذریعے واپس دینے کی ترغیب دیتے ہیں، یا تو جنرل فنڈ کے ذریعے یا آپ کے پسندیدہ ممبر چیریٹی کے ذریعے۔
کیا میں ورچوئل کانفرنس میں سوالات پوچھ سکتا ہوں؟
بہت سے سیشنز میں لائیو سوال و جواب یا ایک فعال چیٹ کی خصوصیت ہوگی تاکہ آپ پیش کنندگان اور آپ کے واشنگٹن کے عملے کے ساتھ بات چیت کرسکیں۔
اگر مجھے رہائش کی ضرورت ہو تو کیا ہوگا؟
ASL تشریح ہر سیشن کے لیے دستیاب ہوگی، اور بند کیپشننگ کو فعال کیا جائے گا۔ رجسٹریشن کے دوران، اگر آپ کو اضافی رسائی کی ضرورت ہے تو ہمیں بتانے کا آپشن موجود ہے۔ آپ کے رجسٹر ہونے کے بعد، آپ کی واشنگٹن ٹیم کا ایک رکن آپ کے ساتھ براہ راست فالو اپ کرے گا۔
میں نے رجسٹر کیا ہے، لیکن میں شرکت کرنے سے قاصر ہوں۔ میں کیسے منسوخ کروں؟
آپ کی رجسٹریشن کی تصدیق میں ای میل کے نیچے منسوخ کرنے کے طریقے سے متعلق ہدایات شامل ہوں گی۔ اس کے علاوہ، آپ ہمیں ای میل کر سکتے ہیں۔ your@gov.wa.gov۔ ہم پر ہدایات فراہم کریں گے کس طرح آپ منسوخ کر سکتے ہیں رجسٹریشن
کیا مستقبل میں دیکھنے کے لیے سیشنز ریکارڈ کیے جائیں گے؟
جی ہاں! لائیو سیشن کے ایک ہفتے کے اندر مواد ہماری ویب سائٹ پر پوسٹ کر دیا جائے گا۔ آپ ہمارے پچھلی کانفرنس کے مواد کے ویب پیج پر ویڈیوز اور سیشن مواد تلاش کر سکتے ہیں۔
میں نے ماضی کی کانفرنسوں میں رضاکارانہ خدمات انجام دی ہیں۔ کیا میں اس سال رضاکارانہ طور پر کام کر سکتا ہوں؟
اس وقت، ہم نہیں مانگ رہے ہیں۔ رضاکار۔
کیا اسپانسرشپ کے مواقع موجود ہیں؟
ہم اس سال اسپانسرشپ کے مواقع نہیں دے رہے ہیں لیکن مستقبل کے لیے دوبارہ چیک کریں۔ سال.
