ไปยังเนื้อหาหลัก
ค้นหา

การประชุมประสบการณ์ลูกค้าของรัฐวอชิงตัน ประจำปี 2025
วันที่ 28 – 30 ตุลาคม

การฟังที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การออกแบบที่ดีขึ้น

มาร่วมกับเราในการประชุมประสบการณ์ลูกค้าประจำปีครั้งที่ 1 ซึ่งจัดโดย Your Washington ตลอดสามวัน คุณจะได้ฟังจากผู้นำระดับสูงทั้งภาครัฐและเอกชน เกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นโซลูชันแบบเรียลไทม์และการพัฒนาที่ยั่งยืน

กิจกรรมเสมือนจริงนี้ประกอบด้วยเนื้อหา 4 ชั่วโมงต่อวัน เน้นที่นวัตกรรม กลยุทธ์ และเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พบปะกับผู้เชี่ยวชาญ รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง และร่วมกำหนดอนาคตของบริการสาธารณะ

กำหนดการและการลงทะเบียน

กำหนดการประชุมประจำปี 2025

สมัครตอนนี้!
การนำเสนอและการบันทึกของปีนี้และปีที่แล้ว

เอกสารการประชุม

สำรวจคลังข้อมูล

เกี่ยวกับการประชุม

ในการประชุมประจำปีเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าของรัฐบาลรัฐวอชิงตัน ซึ่งจัดโดย Your Washington (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสำนักงานผู้ว่าการรัฐ) เราได้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งมั่นในการมอบบริการที่ยอดเยี่ยมแก่สาธารณชน การประชุมนี้เป็นพื้นที่สำหรับการแบ่งปันแนวคิด กลยุทธ์ และแรงบันดาลใจในการพัฒนา ลูกค้า ประสบการณ์ในภาครัฐ ผู้เข้าร่วมจะได้สำรวจหลักการ เครื่องมือ และแนวโน้ม CX ในหลากหลายหัวข้อสัมมนา ซึ่งนำโดยผู้เชี่ยวชาญทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับชาติด้านนวัตกรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ด้วยผู้เข้าร่วมกว่า 2,000 คนจากหน่วยงานรัฐ รัฐบาลชนเผ่า รัฐบาลท้องถิ่น ภาคเอกชน และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร งานนี้จึงเป็นโอกาสอันทรงพลังที่จะได้เรียนรู้ ไตร่ตรอง และเติบโต ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นเส้นทาง CX หรือมีประสบการณ์หลายปีในการพัฒนาบริการสาธารณะ การประชุมครั้งนี้จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าที่ปรับให้เหมาะกับทุกระดับ เซสชั่นต่างๆ ออกแบบมาเพื่อให้เป็นประโยชน์กับทุกคน ตั้งแต่พนักงานระดับปฏิบัติการ ผู้จัดการระดับกลาง ไปจนถึงผู้นำระดับบริหาร โดยช่วยให้ผู้เข้าร่วมทุกคนสามารถจินตนาการถึงบริการสาธารณะในมุมมองของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยที่สุดของเราแสดงอยู่ทางด้านขวา หากต้องการคำตอบสำหรับคำถามเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ your@gov.wa.gov.