Mkutano wa 2025 wa Hali ya Wateja wa Jimbo la Washington
Oktoba 28 - 30
Kusikiliza Kwa Kina, Kubuni Bora
Jiunge nasi kwa Kongamano la 1 la Kila Mwaka la Uzoefu wa Wateja, linaloandaliwa na Your Washington. Kwa muda wa siku tatu, sikia kutoka kwa viongozi wakuu wa umma na wa sekta binafsi kuhusu jinsi ya kubadilisha maoni ya wateja kuwa suluhu za wakati halisi na maboresho ya kudumu.
Tukio hili la mtandaoni lina saa 4 za maudhui ya kila siku yanayolenga uvumbuzi, mkakati na zana za vitendo ili kuboresha matumizi ya wateja na uboreshaji unaoendelea. Wasiliana na wataalamu, pata maarifa yanayoweza kutekelezeka, na usaidie kuunda mustakabali wa utumishi wa umma.
Kuhusu Mkutano
Katika Kongamano la kila mwaka la Hali ya Wateja wa Serikali ya Jimbo la Washington, linaloandaliwa na Your Washington (sehemu ya ofisi ya gavana), tunaleta pamoja wataalamu wenye shauku ya kutoa huduma ya kipekee kwa umma. Mkutano huu ni nafasi ya kubadilishana mawazo, mikakati, na msukumo kuhusu kuboresha mteja uzoefu katika serikali. Watakaohudhuria watachunguza kanuni, zana na mienendo ya CX katika vipindi vingi vinavyoongozwa na wataalamu wa ndani na kitaifa katika uvumbuzi unaozingatia wateja.
Likiwa na zaidi ya washiriki 2,000 kutoka mashirika ya serikali, serikali za kikabila, serikali za mitaa, sekta ya kibinafsi na mashirika yasiyo ya faida, tukio hili linatoa fursa nzuri ya kujifunza, kutafakari na kukua. Iwe ndio unaanza safari yako ya CX au una uzoefu wa miaka mingi wa kuboresha huduma kwa umma, mkutano huo hutoa maarifa muhimu yanayolenga viwango vyote. Vikao vimeundwa ili kumnufaisha kila mtu—kutoka kwa wafanyakazi wa mstari wa mbele hadi wasimamizi wa kati hadi viongozi wakuu—kusaidia washiriki wote kufikiria upya huduma ya umma kupitia lenzi ya mteja.
Maswali yetu yanayoulizwa mara kwa mara yamewekwa upande wa kulia. Kwa majibu ya maswali ya ziada, tafadhali tutumie barua pepe kwa your@gov.wa.gov.