Konferencia o zákazníckej skúsenosti štátu Washington 2025
28. - 30. októbra
Hlbšie počúvanie, lepšie navrhovanie
Pridajte sa k nám na 1. ročník konferencie o zákazníckej skúsenosti, ktorú organizuje Your Washington. Počas troch dní si vypočujte popredných lídrov z verejného a súkromného sektora o tom, ako premeniť spätnú väzbu od zákazníkov na riešenia v reálnom čase a trvalé zlepšenia.
Toto virtuálne podujatie ponúka 4 hodiny denného obsahu zameraného na inovácie, stratégiu a praktické nástroje na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a neustále zlepšovanie. Spojte sa s odborníkmi, získajte užitočné informácie a pomôžte formovať budúcnosť verejnej služby.
O konferencii
Na výročnej konferencii o zákazníckej skúsenosti vlády štátu Washington, ktorú organizuje Your Washington (súčasť kancelárie guvernéra), spájame profesionálov s vášňou pre poskytovanie výnimočných služieb verejnosti. Táto konferencia je priestorom na zdieľanie nápadov, stratégií a inšpirácie v oblasti zlepšovania... zákazník skúsenosti vo verejnej správe. Účastníci preskúmajú princípy, nástroje a trendy CX v desiatkach stretnutí vedených miestnymi a národnými expertmi na inovácie zamerané na zákazníka.
S viac ako 2,000 XNUMX účastníkmi zo štátnych agentúr, kmeňových samospráv, miestnych samospráv, súkromného sektora a neziskových organizácií ponúka toto podujatie dynamickú príležitosť na učenie sa, reflexiu a rast. Či už len začínate svoju cestu v oblasti CX, alebo máte dlhoročné skúsenosti so zlepšovaním služieb pre verejnosť, konferencia ponúka cenné poznatky prispôsobené všetkým úrovniam. Prednášky sú navrhnuté tak, aby boli prospešné pre všetkých – od pracovníkov prvej línie cez stredných manažérov až po výkonných riaditeľov – a pomáhajú všetkým účastníkom prehodnotiť verejnú službu cez pohľad zákazníka.
Naše najčastejšie kladené otázky sú zverejnené vpravo. Ak chcete odpovede na ďalšie otázky, napíšte nám e-mail na adresu your@gov.wa.gov.