Conferência de Experiência do Cliente do Estado de Washington de 2025
28 a 30 de outubro
Ouvindo com mais atenção, projetando melhor
Participe da 1ª Conferência Anual de Experiência do Cliente, organizada pela Your Washington. Ao longo de três dias, ouça os principais líderes dos setores público e privado sobre como transformar o feedback do cliente em soluções em tempo real e melhorias duradouras.
Este evento virtual oferece 4 horas de conteúdo diário focado em inovação, estratégia e ferramentas práticas para aprimorar a experiência do cliente e a melhoria contínua. Conecte-se com especialistas, obtenha insights práticos e ajude a moldar o futuro do serviço público.
Sobre a conferência
Na Conferência Anual de Experiência do Cliente do Governo do Estado de Washington, organizada pela Your Washington (parte do gabinete do governador), reunimos profissionais apaixonados por oferecer um serviço excepcional ao público. Esta conferência é um espaço para compartilhar ideias, estratégias e inspiração para melhorar o cliente experiência em governo. Os participantes explorarão os princípios, ferramentas e tendências de CX em dezenas de sessões conduzidas por especialistas locais e nacionais em inovação centrada no cliente.
Com mais de 2,000 participantes de agências estaduais, governos tribais, governos locais, setor privado e organizações sem fins lucrativos, este evento oferece uma oportunidade dinâmica para aprender, refletir e crescer. Seja você iniciante em CX ou com anos de experiência aprimorando serviços para o público, a conferência oferece insights valiosos, adaptados a todos os níveis. As sessões são projetadas para beneficiar a todos — desde a equipe de linha de frente até gerentes de nível médio e líderes executivos — ajudando todos os participantes a reimaginar o serviço público sob a perspectiva do cliente.
Nossas perguntas mais frequentes estão publicadas à direita. Para respostas a perguntas adicionais, envie um e-mail para seu@gov.wa.gov.