२०२५ वॉशिंग्टन राज्य ग्राहक अनुभव परिषद
ऑक्टोबर 28 - 30
परिषदेबद्दल
युअर वॉशिंग्टन (राज्यपाल कार्यालयाचा भाग) द्वारे आयोजित वार्षिक वॉशिंग्टन राज्य सरकार ग्राहक अनुभव परिषदेत, आम्ही जनतेला अपवादात्मक सेवा देण्यास उत्सुक असलेल्या व्यावसायिकांना एकत्र आणतो. ही परिषद सुधारणेबद्दल कल्पना, धोरणे आणि प्रेरणा सामायिक करण्यासाठी एक जागा आहे. ग्राहक सरकारमधील अनुभव. ग्राहक-केंद्रित नवोपक्रमातील स्थानिक आणि राष्ट्रीय तज्ञांच्या नेतृत्वाखाली होणाऱ्या डझनभर सत्रांमध्ये उपस्थित लोक CX तत्त्वे, साधने आणि ट्रेंड एक्सप्लोर करतील.
राज्य संस्था, आदिवासी सरकारे, स्थानिक सरकारे, खाजगी क्षेत्र आणि ना-नफा संस्थांमधील २००० हून अधिक सहभागींसह, हा कार्यक्रम शिकण्याची, प्रतिबिंबित करण्याची आणि वाढण्याची एक गतिमान संधी देतो. तुम्ही तुमचा CX प्रवास सुरू करत असलात किंवा जनतेसाठी सेवा वाढविण्याचा वर्षानुवर्षे अनुभव असलात तरी, ही परिषद सर्व स्तरांसाठी तयार केलेली मौल्यवान अंतर्दृष्टी देते. सत्रे सर्वांना लाभदायक ठरतील अशा प्रकारे डिझाइन केली आहेत - फ्रंट-लाइन कर्मचाऱ्यांपासून ते मध्यम व्यवस्थापकांपर्यंत आणि कार्यकारी नेत्यांपर्यंत - सर्व सहभागींना ग्राहकांच्या दृष्टिकोनातून सार्वजनिक सेवेची पुनर्कल्पना करण्यास मदत करतात.
आमचे सर्वात वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न उजवीकडे पोस्ट केले आहेत. अतिरिक्त प्रश्नांच्या उत्तरांसाठी, कृपया आम्हाला येथे ईमेल करा your@gov.wa.gov वर ईमेल करा.
या वार्षिक परिषदेचे प्राथमिक प्रेक्षक वॉशिंग्टन राज्य सरकारी कर्मचारी आणि नेते आहेत जे सुधारण्यासाठी वचनबद्ध आहेत ग्राहक अनुभव. स्थानिक सरकार आणि इतर सार्वजनिक सेवा देणाऱ्या संस्थांमधील आमच्या मौल्यवान भागीदारांचेही आम्ही या चर्चेत सामील होण्यासाठी स्वागत करतो.
ही व्हर्च्युअल कॉन्फरन्स कशी असेल?
आम्ही झूम वेबिनारद्वारे परिषद आयोजित करत आहोत. प्रत्येक सत्रात जास्तीत जास्त ३,००० उपस्थित राहण्याची क्षमता आहे, तर झूम वेबिनारद्वारे होणाऱ्या उपस्थितांची संख्या जास्त आहे.
ही परिषद झूमद्वारे पूर्णपणे व्हर्च्युअल आहे. या वर्षीची परिषद २८ ते ३० ऑक्टोबर या कालावधीत १२ सत्रांसह ३ दिवस चालेल. तीन दिवसांत प्रत्येकी ४ लाईव्ह सत्रे असतील ज्यामुळे तुम्ही तुमच्या वेळापत्रकानुसार योग्य सत्रांसाठी साइन अप करून तुमचे शिक्षण कस्टमाइझ करू शकता.
व्हर्च्युअल कॉन्फरन्समध्ये सहभागी होण्यासाठी मला काय आवश्यक आहे?
व्हर्च्युअल कॉन्फरन्समध्ये सहभागी होण्यासाठी, तुम्हाला चांगले इंटरनेट कनेक्शन, तुमचे डिव्हाइस किंवा संगणक आणि वैध नोंदणी आवश्यक आहे. झूमद्वारे नोंदणी केल्यानंतर तुम्हाला तुमच्या आउटलुक कॅलेंडर आमंत्रणासह लॉगिन तपशील मिळतील.
व्हर्च्युअल कॉन्फरन्समधील सर्वात मोठा बदल म्हणजे तुम्हाला प्रत्येक सत्रासाठी साइन अप करावे लागेल. पहिले पाऊल म्हणजे मुख्य कॉन्फरन्स पेजवरील कॉन्फरन्स शेड्यूलवर क्लिक करणे. सत्रे आणि तारखा सूचीबद्ध आहेत आणि उजवीकडे "नोंदणी करा" बटण आहे.
उपस्थित राहण्यासाठी काही खर्च येतो का?
प्रवेश अजूनही मोफत आहे. गेल्या वर्षी आम्ही उपस्थितांना देणगीसाठी कॅन केलेला अन्नपदार्थ आणण्यास सांगितले होते. या वर्षी आम्ही तुम्हाला एकत्रित निधी मोहिमेद्वारे, सामान्य निधीद्वारे किंवा तुमच्या आवडत्या सदस्य धर्मादाय संस्थेद्वारे परत देण्यास प्रोत्साहित करतो.
मी व्हर्च्युअल कॉन्फरन्समध्ये प्रश्न विचारू शकतो का?
अनेक सत्रांमध्ये सादरकर्ते आणि तुमच्या वॉशिंग्टन कर्मचाऱ्यांशी संवाद साधण्यासाठी थेट प्रश्नोत्तरे किंवा सक्रिय चॅट वैशिष्ट्य असेल.
जर मला राहण्याची सोय हवी असेल तर?
प्रत्येक सत्रासाठी ASL इंटरप्रिटेशन उपलब्ध असेल आणि क्लोज्ड कॅप्शनिंग सक्षम केले जाईल. नोंदणी दरम्यान, तुमच्याकडे अतिरिक्त अॅक्सेसिबिलिटी गरजा असल्यास आम्हाला कळवण्याचा पर्याय आहे. एकदा तुम्ही नोंदणी केल्यानंतर, तुमच्या वॉशिंग्टन टीम सदस्याचा थेट तुमच्याशी संपर्क साधला जाईल.
मी नोंदणी केली आहे, पण मी उपस्थित राहू शकत नाही. मी ते कसे रद्द करू?
तुमच्या नोंदणी पुष्टीकरणात ईमेलच्या तळाशी रद्द कसे करायचे याबद्दल सूचना असतील. याव्यतिरिक्त, तुम्ही आम्हाला येथे ईमेल करू शकता your@gov.wa.gov वर ईमेल करा. आम्ही यावर सूचना देऊ कसे तुम्ही तुमचे रद्द करू शकता नोंदणी
भविष्यात पाहण्यासाठी सत्रे रेकॉर्ड केली जातील का?
हो! लाईव्ह सत्रांच्या एका आठवड्यात आमच्या वेबसाइटवर सामग्री पोस्ट केली जाईल. तुम्हाला आमच्या मागील कॉन्फरन्स मटेरियल वेबपेजवर व्हिडिओ आणि सत्र सामग्री मिळू शकेल.
मी मागील परिषदांमध्ये स्वयंसेवा केली आहे; या वर्षी मी स्वयंसेवा करू शकतो का?
यावेळी, आम्ही मागत नाही आहोत स्वयंसेवक.
प्रायोजकत्वाच्या संधी आहेत का?
आम्ही या वर्षी प्रायोजकत्वाच्या संधी देत नाही आहोत पण भविष्यासाठी पुन्हा तपासा. वर्षे
