សន្និសីទបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់រដ្ឋវ៉ាស៊ីនតោនឆ្នាំ 2025
ថ្ងៃទី ៩ ខែតុលា - ថ្ងៃទី ១៣
អំពីសន្និសីទ
នៅក្នុងសន្និសិទបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់រដ្ឋាភិបាលរដ្ឋវ៉ាស៊ីនតោនប្រចាំឆ្នាំ ដែលរៀបចំដោយ Your Washington (ផ្នែកនៃការិយាល័យអភិបាល) យើងប្រមូលផ្តុំអ្នកជំនាញដែលមានចំណង់ចំណូលចិត្តក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មពិសេសដល់សាធារណជន។ សន្និសីទនេះគឺជាកន្លែងសម្រាប់ចែករំលែកគំនិត យុទ្ធសាស្ត្រ និងការបំផុសគំនិតជុំវិញការកែលម្អ អតិថិជន បទពិសោធន៍ក្នុងរដ្ឋាភិបាល។ អ្នកចូលរួមនឹងស្វែងយល់ពីគោលការណ៍ CX ឧបករណ៍ និងនិន្នាការនៅក្នុងវគ្គរាប់សិបដែលដឹកនាំដោយអ្នកជំនាញក្នុងស្រុក និងជាតិក្នុងការច្នៃប្រឌិតដែលផ្តោតលើអតិថិជន។
ដោយមានអ្នកចូលរួមជាង 2,000 នាក់មកពីទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ រដ្ឋាភិបាលកុលសម្ព័ន្ធ រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន វិស័យឯកជន និងអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញ ព្រឹត្តិការណ៍នេះផ្តល់នូវឱកាសដ៏ស្វាហាប់ក្នុងការរៀន ឆ្លុះបញ្ចាំង និងរីកចម្រើន។ មិនថាអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើមដំណើរ CX របស់អ្នក ឬមានបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំក្នុងការបង្កើនសេវាកម្មសម្រាប់សាធារណៈជនទេ សន្និសីទនេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃដែលត្រូវបានកែសម្រួលទៅគ្រប់កម្រិតទាំងអស់។ វគ្គត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា—ពីបុគ្គលិកជួរមុខ រហូតដល់អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល រហូតដល់អ្នកដឹកនាំប្រតិបត្តិ—ជួយអ្នកចូលរួមទាំងអស់គិតឡើងវិញអំពីសេវាសាធារណៈតាមរយៈកែវភ្នែករបស់អតិថិជន។
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់បំផុតរបស់យើងត្រូវបានបង្ហោះនៅខាងស្តាំ។ សម្រាប់ចម្លើយចំពោះសំណួរបន្ថែម សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ your@gov.wa.gov.
ទស្សនិកជនចម្បងសម្រាប់សន្និសិទប្រចាំឆ្នាំនេះគឺបុគ្គលិក និងអ្នកដឹកនាំរដ្ឋាភិបាលនៃរដ្ឋវ៉ាស៊ីនតោន ដែលប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការកែលម្អ អតិថិជន បទពិសោធន៍។ យើងក៏សូមស្វាគមន៍ដៃគូដ៏មានតម្លៃរបស់យើងនៅក្នុងរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់ និងអង្គការបម្រើសាធារណៈផ្សេងទៀត ដើម្បីចូលរួមការសន្ទនា។
តើសន្និសីទនិម្មិតនេះនឹងមើលទៅដូចម្ដេច?
យើងកំពុងផ្តល់សន្និសីទតាមរយៈ Zoom Webinar ។ វគ្គនីមួយៗមានអ្នកចូលរួមអតិបរមា 3,000 នាក់សម្រាប់អ្នកដែលបានចែកចាយតាមរយៈ Zoom Webinar ។
សន្និសិទនេះគឺនិម្មិតពេញលេញតាមរយៈ Zoom ។ សន្និសីទឆ្នាំនេះមានរយៈពេល 3 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃទី 28-30 ខែតុលាដោយមាន 12 វគ្គ។ វានឹងមានវគ្គបន្តផ្ទាល់ចំនួន 4 ក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃនីមួយៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្ដូរតាមបំណងការរៀនរបស់អ្នកដោយចុះឈ្មោះសម្រាប់វគ្គដែលត្រូវនឹងកាលវិភាគរបស់អ្នក។
តើខ្ញុំត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីចូលរួមសន្និសីទនិម្មិត?
ដើម្បីចូលរួមសន្និសីទនិម្មិត អ្នកត្រូវការការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតល្អ ឧបករណ៍ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក និងការចុះឈ្មោះត្រឹមត្រូវ។ អ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតអំពីការចូលជាមួយនឹងការអញ្ជើញប្រតិទិន Outlook របស់អ្នក បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះតាមរយៈ Zoom។
តើខ្ញុំចុះឈ្មោះយ៉ាងដូចម្តេច?
ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំបំផុតជាមួយនឹងសន្និសីទនិម្មិតគឺថាអ្នកនឹងត្រូវចុះឈ្មោះសម្រាប់រាល់វគ្គនីមួយៗ។ ជំហានដំបូងគឺចុចលើតារាងសន្និសីទពីទំព័រសន្និសីទសំខាន់។ វគ្គ និងកាលបរិច្ឆេទត្រូវបានរាយបញ្ជី ហើយនៅខាងស្តាំគឺជាប៊ូតុង "ចុះឈ្មោះ" ។
ការចូលរៀននៅតែឥតគិតថ្លៃ។ កាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន យើងបានស្នើឱ្យអ្នកចូលរួមនាំយកអាហារកំប៉ុងសម្រាប់បរិច្ចាគ។ នៅឆ្នាំនេះ យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកផ្តល់មកវិញតាមរយៈដ្រាយមូលនិធិរួម ទាំងតាមរយៈមូលនិធិទូទៅ ឬអង្គការសប្បុរសធម៌សមាជិកដែលអ្នកចូលចិត្ត។
តើខ្ញុំអាចសួរសំណួរនៅក្នុងសន្និសីទនិម្មិតបានទេ?
វគ្គជាច្រើននឹងមាន Q&A ផ្ទាល់ ឬមុខងារជជែកដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នកដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកធ្វើបទបង្ហាញ និងបុគ្គលិក Washington របស់អ្នក។
ចុះបើខ្ញុំត្រូវការកន្លែងស្នាក់នៅ?
ការបកស្រាយ ASL នឹងមានសម្រាប់វគ្គនីមួយៗ ហើយចំណងជើងបិទនឹងត្រូវបានបើក។ ក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ មានជម្រើសមួយដើម្បីប្រាប់យើងឱ្យដឹង ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការភាពងាយស្រួលបន្ថែម។ នៅពេលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ សមាជិកក្រុម Washington របស់អ្នកនឹងតាមដានជាមួយអ្នកដោយផ្ទាល់។
ខ្ញុំបានចុះឈ្មោះហើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចចូលរួមបានទេ។ តើខ្ញុំលុបចោលដោយរបៀបណា?
ការបញ្ជាក់ការចុះឈ្មោះរបស់អ្នកនឹងរួមបញ្ចូលការណែនាំអំពីរបៀបលុបចោលនៅខាងក្រោមនៃអ៊ីមែល។ លើសពីនេះ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ your@gov.wa.gov ។ យើងនឹងផ្តល់ការណែនាំអំពី របៀប អ្នកអាចលុបចោលរបស់អ្នក។ ការចុះឈ្មោះ។
តើវគ្គនឹងត្រូវបានកត់ត្រាសម្រាប់ការមើលនាពេលអនាគតទេ?
បាទ! ខ្លឹមសារនឹងត្រូវបានបង្ហោះទៅកាន់គេហទំព័ររបស់យើងក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍នៃវគ្គបន្តផ្ទាល់។ អ្នកអាចស្វែងរកវីដេអូ និងសម្ភារៈសម័យនៅលើគេហទំព័រសម្ភារៈសន្និសីទមុនរបស់យើង។
ខ្ញុំបានស្ម័គ្រចិត្តនៅក្នុងសន្និសីទកន្លងមក។ តើខ្ញុំអាចស្ម័គ្រចិត្តនៅឆ្នាំនេះបានទេ?
នៅពេលនេះយើងមិនស្នើសុំទេ។ អ្នកស្ម័គ្រចិត្ត។
យើងមិនផ្តល់ឱកាសឧបត្ថម្ភនៅឆ្នាំនេះទេ ប៉ុន្តែសូមពិនិត្យមើលឡើងវិញសម្រាប់អនាគត ឆ្នាំ។
