2025 წლის ვაშინგტონის შტატის მომხმარებელთა გამოცდილების კონფერენცია
28-30 ოქტომბერი
უფრო ღრმა მოსმენა, უკეთესი დიზაინის შემუშავება
შემოგვიერთდით Your Washington-ის მიერ ორგანიზებულ მომხმარებელთა გამოცდილების პირველ ყოველწლიურ კონფერენციაზე. სამი დღის განმავლობაში მოისმინეთ საჯარო და კერძო სექტორის წამყვანი ლიდერებისგან, თუ როგორ აქციოთ მომხმარებელთა უკუკავშირი რეალურ დროში გადაწყვეტილებებად და ხანგრძლივ გაუმჯობესებად.
ეს ვირტუალური ღონისძიება ყოველდღიურად 4 საათის განმავლობაში მოიცავს ინოვაციებზე, სტრატეგიასა და პრაქტიკულ ინსტრუმენტებზე ორიენტირებულ კონტენტს, რაც მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებასა და უწყვეტ გაუმჯობესებას ისახავს მიზნად. დაუკავშირდით ექსპერტებს, მიიღეთ პრაქტიკული ინფორმაცია და დაეხმარეთ საჯარო სამსახურის მომავლის ჩამოყალიბებაში.
კონფერენციის შესახებ
ვაშინგტონის შტატის მთავრობის მომხმარებელთა გამოცდილების ყოველწლიურ კონფერენციაზე, რომელსაც Your Washington (გუბერნატორის ოფისის ნაწილი) მასპინძლობს, ჩვენ ვაერთიანებთ პროფესიონალებს, რომლებიც გატაცებულნი არიან საზოგადოებისთვის განსაკუთრებული მომსახურების გაწევით. ეს კონფერენცია არის სივრცე იდეების, სტრატეგიებისა და შთაგონების გასაზიარებლად გაუმჯობესების შესახებ. დამკვეთის გამოცდილება მთავრობაში. დამსწრეები შეისწავლიან მომხმარებლის გამოცდილების (CX) პრინციპებს, ინსტრუმენტებსა და ტენდენციებს ათობით სესიაზე, რომლებსაც წარუძღვებიან მომხმარებელზე ორიენტირებული ინოვაციების ადგილობრივი და ეროვნული ექსპერტები.
სახელმწიფო სააგენტოების, ტომობრივი მთავრობების, ადგილობრივი მთავრობების, კერძო სექტორისა და არაკომერციული ორგანიზაციების 2,000-ზე მეტი მონაწილის მონაწილეობით, ეს ღონისძიება გთავაზობთ დინამიურ შესაძლებლობას სწავლის, რეფლექსიისა და განვითარებისთვის. მიუხედავად იმისა, ახლა იწყებთ თქვენს მომხმარებელთა გამოცდილების მოგზაურობას თუ გაქვთ მრავალწლიანი გამოცდილება საზოგადოებისთვის მომსახურების გაუმჯობესებაში, კონფერენცია გთავაზობთ ღირებულ ინფორმაციას, რომელიც მორგებულია ყველა დონეზე. სესიები შექმნილია ისე, რომ სასარგებლო იყოს ყველასთვის - პირველი ხაზის თანამშრომლებიდან დაწყებული, საშუალო დონის მენეჯერებითა და აღმასრულებელი ლიდერებით დამთავრებული - და ეხმარება ყველა მონაწილეს საჯარო მომსახურების ხელახლა წარმოდგენაში მომხმარებლის პერსპექტივიდან.
ჩვენი ყველაზე ხშირად დასმული კითხვები განთავსებულია მარჯვნივ. დამატებით კითხვებზე პასუხებისთვის, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: your@gov.wa.gov.