2025 թվականի Վաշինգտոն նահանգի հաճախորդների փորձի համաժողով
Հոկտեմբերի 28-30-ը
Ավելի խորը լսելը, ավելի լավ նախագծելը
Միացե՛ք մեզ Your Washington-ի կողմից կազմակերպվող հաճախորդների փորձի 1-ին ամենամյա համաժողովին: Երեք օրվա ընթացքում լսե՛ք պետական և մասնավոր հատվածի առաջատար ղեկավարներին, թե ինչպես հաճախորդների արձագանքը վերածել իրական ժամանակի լուծումների և երկարատև բարելավումների:
Այս վիրտուալ միջոցառումը ներառում է օրական 4 ժամ տևողությամբ բովանդակություն, որը կենտրոնացած է նորարարության, ռազմավարության և գործնական գործիքների վրա՝ հաճախորդների փորձը բարելավելու և շարունակական կատարելագործման համար: Կապվեք մասնագետների հետ, ստացեք գործնական պատկերացումներ և օգնեք ձևավորել հանրային ծառայության ապագան:
Կոնֆերանսի մասին
Վաշինգտոն նահանգի կառավարության հաճախորդների փորձի ամենամյա համաժողովում, որը կազմակերպվում է Your Washington-ի կողմից (նահանգապետի գրասենյակի մաս), մենք միավորում ենք մասնագետների, ովքեր կրքոտ են հանրությանը բացառիկ ծառայություններ մատուցելու հարցում: Այս համաժողովը գաղափարների, ռազմավարությունների և ոգեշնչման փոխանակման հարթակ է բարելավման վերաբերյալ: հաճախորդը փորձառություն կառավարման ոլորտում: Մասնակիցները կուսումնասիրեն հաճախորդների սպասարկման սկզբունքները, գործիքները և միտումները տասնյակ նիստերի ընթացքում, որոնք կվարեն հաճախորդակենտրոն նորարարությունների տեղական և ազգային փորձագետները:
Պետական գործակալություններից, ցեղային կառավարություններից, տեղական ինքնակառավարման մարմիններից, մասնավոր հատվածից և ոչ առևտրային կազմակերպություններից ավելի քան 2,000 մասնակիցներով այս միջոցառումը դինամիկ հնարավորություն է ընձեռում սովորելու, մտորելու և զարգանալու համար: Անկախ նրանից, թե դուք նոր եք սկսում ձեր հաճախորդների հետ աշխատանքի ճանապարհորդությունը, թե ունեք հանրությանը մատուցվող ծառայությունների բարելավման տարիների փորձ, համաժողովը արժեքավոր պատկերացումներ է առաջարկում՝ հարմարեցված բոլոր մակարդակներին: Դասընթացները նախատեսված են բոլորին՝ առաջնագծի աշխատակիցներից մինչև միջին ղեկավարներ և գործադիր ղեկավարներ, օգուտ բերելու համար՝ օգնելով բոլոր մասնակիցներին վերաիմաստավորել հանրային ծառայությունը հաճախորդի տեսանկյունից:
Մեր ամենահաճախ տրվող հարցերը տեղադրված են աջ կողմում։ Լրացուցիչ հարցերի պատասխանների համար խնդրում ենք գրել մեզ հետևյալ հասցեով՝ your@gov.wa.gov.