Konferencija o korisničkom iskustvu države Washington 2025.
28. - 30. listopada
O konferenciji
Na godišnjoj Konferenciji o korisničkom iskustvu vlade države Washington, koju organizira Your Washington (dio ureda guvernera), okupljamo stručnjake strastvene u pružanju iznimne usluge javnosti. Ova konferencija je prostor za razmjenu ideja, strategija i inspiracije za poboljšanje kupac iskustvo u vladi. Sudionici će istražiti principe, alate i trendove korisničkog iskustva (CX) u desecima sesija koje će voditi lokalni i nacionalni stručnjaci za inovacije usmjerene na kupca.
S više od 2,000 sudionika iz državnih agencija, plemenskih uprava, lokalnih samouprava, privatnog sektora i neprofitnih organizacija, ovaj događaj nudi dinamičnu priliku za učenje, razmišljanje i rast. Bez obzira jeste li tek na početku svog CX putovanja ili imate dugogodišnje iskustvo u poboljšanju usluga za javnost, konferencija nudi vrijedne uvide prilagođene svim razinama. Sesije su osmišljene kako bi koristile svima - od osoblja na prvoj liniji do srednjeg menadžmenta i izvršnih rukovoditelja - pomažući svim sudionicima da preispitaju javnu službu kroz prizmu korisnika.
Naša najčešće postavljana pitanja objavljena su s desne strane. Za odgovore na dodatna pitanja, pošaljite nam e-poštu na your@gov.wa.gov.
Tko bi trebao prisustvovati?
Primarna publika ove godišnje konferencije su zaposlenici i čelnici vlade države Washington koji su predani poboljšanju kupac iskustvo. Također pozivamo naše cijenjene partnere u lokalnoj upravi i drugim javnim organizacijama da se pridruže razgovoru.
Kako će izgledati ova virtualna konferencija?
Konferenciju održavamo putem Zoom webinara. Svaka sesija ima maksimalno 3,000 sudionika za one koji se održavaju putem Zoom webinara.
Konferencija je u potpunosti virtualna putem Zooma. Ovogodišnja konferencija trajat će 3 dana, od 28. do 30. listopada, s 12 sesija. Bit će 4 sesije uživo tijekom svakog od tri dana, što vam omogućuje da prilagodite svoje učenje prijavom za sesije koje odgovaraju vašem rasporedu.
Što mi je potrebno za sudjelovanje na virtualnoj konferenciji?
Za sudjelovanje na virtualnoj konferenciji potrebna vam je dobra internetska veza, vaš uređaj ili računalo i valjana registracija. Podatke za prijavu primit ćete s pozivnicom za Outlook kalendar nakon registracije putem Zooma.
Najveća promjena kod virtualne konferencije je ta što ćete se morati prijaviti za svaku pojedinu sesiju. Prvi korak je kliknuti na Raspored konferencije na glavnoj stranici konferencije. Sesije i datumi su navedeni, a s desne strane je gumb "registriraj se".
Postoji li cijena za sudjelovanje?
Ulaz je i dalje besplatan. Prošlih godina smo zamolili posjetitelje da donesu konzerviranu hranu za donaciju. Ove godine vas potičemo da donirate putem Zajedničkog fonda, bilo putem općeg fonda ili vaše omiljene dobrotvorne organizacije.
Mogu li postavljati pitanja na virtualnoj konferenciji?
Mnoge sesije imat će pitanja i odgovore uživo ili aktiviranu funkciju chata za interakciju s predavačima i osobljem Your Washingtona.
Što ako mi treba smještaj?
Prevođenje na znakovni jezik bit će dostupno za svaku sesiju, a bit će omogućeni i titlovi. Tijekom registracije postoji mogućnost da nas obavijestite ako imate dodatne potrebe za pristupačnošću. Nakon što se registrirate, član tima Your Washington izravno će vas kontaktirati.
Prijavio/la sam se, ali ne mogu prisustvovati. Kako mogu otkazati?
Vaša potvrda registracije sadržavat će upute o otkazivanju na dnu e-pošte. Osim toga, možete nam poslati e-poštu na your@gov.wa.gov. Pružit ćemo upute o kako možete otkazati svoj Registracija.
Hoće li se sesije snimati za buduće gledanje?
Da! Sadržaj će biti objavljen na našoj web stranici unutar tjedan dana od sesija uživo. Videozapise i materijale za sesije možete pronaći na našoj web stranici s materijalima iz prethodnih konferencija.
Volontirao/la sam na prošlim konferencijama; mogu li volontirati ove godine?
U ovom trenutku ne tražimo volonteri.
Postoje li mogućnosti sponzorstva?
Ove godine ne nudimo sponzorstva, ali provjerite za buduće prilike. godine.
