Conférence sur l'expérience client de l'État de Washington 2025
28 - 30 octobre
Écouter plus profondément, concevoir mieux
Rejoignez-nous pour la première conférence annuelle sur l'expérience client, organisée par Your Washington. Pendant trois jours, découvrez les témoignages de dirigeants des secteurs public et privé sur la manière de transformer les retours clients en solutions concrètes et en améliorations durables.
Cet événement virtuel propose 4 heures de contenu quotidien axé sur l'innovation, la stratégie et des outils pratiques pour améliorer l'expérience client et l'amélioration continue. Échangez avec des experts, obtenez des informations exploitables et contribuez à façonner l'avenir du service public.
Matériel de conférence
Explorez les archivesÀ propos de la Conférence
Lors de la conférence annuelle sur l'expérience client du gouvernement de l'État de Washington, organisée par Your Washington (qui fait partie du cabinet du gouverneur), nous réunissons des professionnels passionnés par la prestation de services d'exception au public. Cette conférence est un espace de partage d'idées, de stratégies et d'inspiration pour améliorer les services. le consommateur Expérience au sein du gouvernement. Les participants exploreront les principes, les outils et les tendances de l'expérience client au cours de dizaines de sessions animées par des experts locaux et nationaux en innovation centrée sur le client.
Avec plus de 2,000 XNUMX participants issus d'agences d'État, de gouvernements tribaux, de collectivités locales, du secteur privé et d'organisations à but non lucratif, cet événement offre une occasion dynamique d'apprendre, de réfléchir et de se développer. Que vous débutiez dans l'expérience client ou que vous ayez des années d'expérience dans l'amélioration des services publics, la conférence offre des perspectives précieuses adaptées à tous les niveaux. Les sessions sont conçues pour bénéficier à tous, du personnel de terrain aux cadres intermédiaires en passant par les dirigeants, aidant ainsi tous les participants à repenser le service public à travers le prisme du client.
Nos questions les plus fréquentes sont affichées à droite. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse votre@gov.wa.gov.