Conferència d'Experiència del Client de l'Estat de Washington 2025
Del 28 al 30 d’octubre
Escoltant més a fons, dissenyant millor
Uneix-te a nosaltres per a la 1a Conferència Anual sobre Experiència del Client, organitzada per Your Washington. Durant tres dies, escolta els principals líders del sector públic i privat sobre com convertir els comentaris dels clients en solucions en temps real i millores duradores.
Aquest esdeveniment virtual inclou 4 hores de contingut diari centrat en la innovació, l'estratègia i les eines pràctiques per millorar l'experiència del client i la millora contínua. Connecta amb experts, obté informació útil i ajuda a donar forma al futur del servei públic.
Materials de la conferència
Explora l'arxiuSobre la conferència
A la Conferència anual d'Experiència del Client del Govern de l'Estat de Washington, organitzada per Your Washington (que forma part de l'oficina del governador), reunim professionals apassionats per oferir un servei excepcional al públic. Aquesta conferència és un espai per compartir idees, estratègies i inspiració per millorar el client experiència en el govern. Els assistents exploraran els principis, les eines i les tendències de la CX en desenes de sessions dirigides per experts locals i nacionals en innovació centrada en el client.
Amb més de 2,000 participants d'agències estatals, governs tribals, governs locals, el sector privat i organitzacions sense ànim de lucre, aquest esdeveniment ofereix una oportunitat dinàmica per aprendre, reflexionar i créixer. Tant si tot just comenceu el vostre viatge de CX com si teniu anys d'experiència millorant els serveis per al públic, la conferència ofereix informació valuosa adaptada a tots els nivells. Les sessions estan dissenyades per beneficiar tothom, des del personal de primera línia fins als directius intermedis i els líders executius, ajudant tots els participants a reimaginar el servei públic a través de la lent del client.
Les preguntes més freqüents es publiquen a la dreta. Per obtenir respostes a preguntes addicionals, envieu-nos un correu electrònic a el vostre@gov.wa.gov.