Конференция за клиентско изживяване в щата Вашингтон 2025
28 - 30 октомври
По-задълбочено слушане, по-добро проектиране
Присъединете се към нас за първата годишна конференция за клиентско изживяване, организирана от Your Washington. В продължение на три дни чуйте от водещи лидери от публичния и частния сектор как да превърнете обратната връзка от клиентите в решения в реално време и трайни подобрения.
Това виртуално събитие предлага 4 часа дневно съдържание, фокусирано върху иновации, стратегия и практически инструменти за подобряване на клиентското изживяване и непрекъснато усъвършенстване. Свържете се с експерти, получете полезна информация и помогнете за оформянето на бъдещето на публичната служба.
За конференцията
На ежегодната конференция за потребителско изживяване на правителството на щата Вашингтон, организирана от Your Washington (част от кабинета на губернатора), ние събираме професионалисти, страстно отдадени на предоставянето на изключителни услуги на обществеността. Тази конференция е пространство за споделяне на идеи, стратегии и вдъхновение за подобряване... клиентът опит в управлението. Участниците ще разгледат принципите, инструментите и тенденциите в клиентското изживяване (CX) в десетки сесии, водени от местни и национални експерти в областта на иновациите, ориентирани към клиента.
С над 2,000 участници от държавни агенции, племенни правителства, местни власти, частния сектор и организации с нестопанска цел, това събитие предлага динамична възможност за учене, размисъл и развитие. Независимо дали тепърва започвате своето пътешествие в областта на потребителското изживяване или имате дългогодишен опит в подобряването на услугите за обществеността, конференцията предлага ценни прозрения, съобразени с всички нива. Сесиите са предназначени да бъдат от полза за всички – от служители на първа линия до мениджъри на средно ниво и изпълнителни ръководители – помагайки на всички участници да преосмислят обществените услуги през призмата на клиента.
Най-често задаваните ни въпроси са публикувани вдясно. За отговори на допълнителни въпроси, моля, пишете ни на имейл your@gov.wa.gov.