قصص العملاء
قصص نجاح من سكان واشنطن وموظفي الولاية
في جميع أنحاء واشنطن، تستخدم هيئات الولاية استراتيجيات تجربة العملاء والتحسين المستمر لتحسين الخدمات، وتبسيط العمليات، وتحقيق نتائج أفضل للعملاء. تُحفّز هذه الجهود الابتكار، وتُحسّن الكفاءة، وتُحدث فرقًا حقيقيًا في حياة الناس.
نريد أن نسلط الضوء على نجاحك أيضًا - شارك قصتك وألهم الآخرين في جميع أنحاء الولاية.
شاهد القصص من:
من الانتظار إلى الانبهار: تقليل أوقات الانتظار وتحسين التراخيص في وزارة العمل
قراءة القصةالاستعداد لتلبية احتياجات السكان المسنين
سيحتاج الكثير منا إلى مساعدة في الرعاية المنزلية خلال حياته. المشكلة أن الحصول عليها يستغرق وقتًا طويلاً جدًا.
قراءة القصةإظهار التعاطف عندما تكون هناك حاجة ماسة إليه
أميتان تجتمعان للقيام بالشيء الصحيح.
قراءة القصةربط الناس بتقاعدهم
يستحق الناس في جميع أنحاء واشنطن معاشًا تقاعديًا وهم لا يعرفون ذلك حتى.
قراءة القصةتسعى إدارة أنظمة التقاعد جاهدةً للعثور على أشخاص لربطهم بأموال تقاعدهم. تعرّف على شيريل فوركنر وكيف حصلت على تقاعد لم تكن تعلم بوجوده.
مقابلة شيريل
تدعم إدارة الإصلاحيات في ولاية واشنطن عملائها في كل خطوة، عند خروجهم من السجن مع بدائل الحكم. استمعوا إلى قصة تيفاني توريس المؤثرة حول كيف استطاعت أن تكون إلى جانب طفلها في وقت حاجته.
مقابلة تيفانيسيحتاج الكثير منا إلى مساعد رعاية منزلية خلال حياته. تكمن المشكلة في أن الحصول على الشهادة يستغرق وقتًا طويلاً جدًا، قد يصل إلى عام في بعض الحالات. ولأننا كمواطنين في واشنطن، لا نستطيع تحمل نقص المساعدات. هناك مشروع في وزارة الصحة لمعالجة هذه المشكلة نهائيًا.
فيديو تجريبي لوزارة الصحة